Buradasın: Temmuz 2010
Bir anlamı yok yazılanların… Anlamı olmasın her lafın. İçinden geldiğince söylensin. Kulağında desibel sınırlarını zorlayan müzik eşliğinde yazmalısın katıksız düşüncelerini içinden geldikçe aklına geldikçe zikretmelisin. Zorlamalısın hep kendini bir şeyler yapmak için. Sahteleşen suratlar arasında kazımalısın gerçekleri saklanıp yosullaşan içselleşen lafları.
Günümüzde müşterilere sunulan temel bankacılık hizmetleri hemen her bankaca sağlanan ve taklit edilmesi nispeten kolay olan fonksiyonlardır. Bankaların kendilerine rekabet avantajı sağlayacak farklı uygulamalarda bulunmaları gerekmektedir. Müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati rekabet avantajının en önemli unsurlarındandır.
