Müşteri sadakati yaratarak rekabet etmelerinde en etkili yolu Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) olarak adlandırılan müşteriyle uzun dönemli iş ilişkilerinin kurulmasıdır.
Kredi Kartı Pazarında Müşteri İlişkileri Yönetimi Uygulamaları ve Müşteri Sadakatinin Sağlanması
Müşteri sadakati yaratarak rekabet etmelerinde en etkili yolu Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) olarak adlandırılan müşteriyle uzun dönemli iş ilişkilerinin kurulmasıdır.