Bilgisayar ve internetin hayatımıza girmesiyle kullanıcılar daha iyi hizmet almak istemektedir. Ülkemizde internete dair verilen hizmet malumunuz gelişmiş ülkelere nazaran çokta yeterli değildir. Bağlantı hızlarının yavaşlığı, bağlantının devamlı surette kopması, fiyatının çok pahalı olması gibi nedenlerden dolayı kullanıcılar büyük sıkıntılar çekmektedir.